CASO: Movicom

 11 de abril del 2002

Soy titular de dos lineas de Movicom.
El dia 12.04.02 estarian venciendo dichas facturas, llame hoy a la empresa (10.04.02)y pedi la financiacion de las mismas,la baja del servicio el dia del corte del plan (25.04.02)  y la conversion a Phone Card ( o sea con tarjeta).
Escuche una de las respuestas mas ridiculas de los ultimos tiempos.
NO PUEDO DAR DE BAJA EL PLAN NI CAMBIAR DE SISTEMA MIENTRAS NO SALDE EL TOTAL DE LA DEUDA.LO CUAL ME SIGUE GENERANDO DEUDA YA QUE EL PLAN SEGUIRIA EN VIGENCIA.
Trate de explicarle que no estoy morosa aun, que tengo voluntad de pago, que no quiero dejar el servicio y buscaba una alternativa.
FUE INUTIL
Conclusion sugerida por el Centro de Atencion al Cliente de Movicom : debo dejar de pagar, entrar en mora , pasar a legales, ahi si, me cortarian el servicio y me llamarian de el departamento de legales para proponerme una forma de pago y el pase a Phone card.
NO ES GRACIOSO???????????????
Pareceria ser que yo no puedo disponer de los servicios que abono y que creo libre de elegir, me estan obligando a ser morosa.
ES VERGONSOZO
CUANTO GANA ESTA EMPRESA POR CADA CLIENTE QUE ELLOS MISMOS HACEN ENTRAR EN MORA Y PASAR A LEGALES??????????
QUIEN SE BENEFICIA CON ESTO ?????????'
NO PUEDO LLEGAR A ENTENDERLO !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ana Maria Rodriguez
Capital Federal

Email: anarod@fibertel.com.ar

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