EN DEFENSA DEL CONSUMIDOR

CASO: Medicinas prepagas


 
2 de setiembre del 2002

Por favor alguien puede ocuparse de frenar a las prepagas?. En los últimos meses no paran de subir las cuotas y de bajar alegremente los servicios que ofrecían y que pactaron con uno cuando nos adherimos. El  famoso cuento del plan de salud obligatorio te bajan los descuentos en farmacias, la cobertura de descartables en internación y otras prestaciones más. Uno firma un contrato que deben mantener. Primero suben las cuotas supuestamente para poder seguir brindando servicios, sin embargo luego bajan las prestaciones, quedando uno descubierto y a veces ni siquiera sabiendo que no va a poder contar con su prepaga si tiene tal o cual enfermedad o si requiere cierta operación. La información de la modificación en los servicios no es enviada en forma correcta.
 
Mi familia es socia del plan médico del Hospital Alemán hace 22 años, en los últimos 6 meses, el costo de la cuota subió cerca del 80%. Tengo uno de los mejores planes, el Plan 8. El descuento en farmacias adheridas bajó del 50% al 40%, salvo en la del hospital que sigue siendo del 50%. Pero con la ley de los medicamentos genéricos, los que tiene el hospital disponible no son aquellos que usualmente tomo por ende o tomo lo que ellos quieren al 50% o voy a otra farmacia y pago el 40%, eso creo yo que va contra mi libertad de elegir, no?. Por otro lado, la semana pasada mi madre estuvo internada y ahora le empezaron a cobrar los apósitos descartables que en el contrato bien dice que está el 100% cubierto. Que puedo hacer?. Quién puede frenar este abuso?. Mi madre tiene 67 años, no la toman fácilmente en otro lado y en el supuesto caso que lo hicieran, tengo carencias quien pueden llegar hasta 1 año, durante ese tiempo si se enferma, qué hago?.
 
Por favor le pido que se encargue de hacer un poco de bulla a ver si se puede frenar esto y si sabe, me informe qué debo hacer para defenderme de este abuso.
 
Desde ya muchas gracias.
 
 
Ing. Silvina Scabbiolo
Buenos Aires - Argentina

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