CASO: Reparación electrodoméstico

 Mayo del 2003

Sres Su Costo.com:
El día 23/04/2003 concurrí a Altronic CO S.R.L.sucursal Olivos sito en la calle Maipú 4182  para efectuar la reparación de un equipo de audio.
En éste lugar me explicaron la modalidad de contratación de la empresa.La misma constaba de la reparación del artefacto siempre y cuando el costo del mismo no superara un tope.
En el caso de que el arreglo superaba el costo preestablecido se me informaría para la aceptación/rechazo del mismo.
La recepcionista luego de explicar ésto y yo aceptar me entrega un formulario que yo firmo.
El mismo constaba fundamentalmente en la parte superior en negrita y con letras un poco más importantes las características del equipo a reparar.
En la parte inferior de éste formulario (Luego de tener el inconveniente que más abajo detallo las condiciones de contratación).
Durante la semana al no tener respuesta de Altronic me comunico telefónicamente con la recepcionista del lugar. La misma me informa que el arreglo del equipo de música ascendía a 160 U$S + IVA.
El precio me pareció excesivo por lo que le comenté que pasaba a retirar el artefacto. La respuesta de la empresa es: "Le entregaremos el equipo si realiza un depósito de 15 U$S + IVA que es lo que corresponde por examinar el equipo".
(Esto es lo que figura en algún lugar de las condiciones en letras minúsculas).
Entiendo que éste tipo de advertencias hay que realizarla con anterioridad de contratar el servicio y es por eso que escribo ésta carta para que no suceda con otra persona.
 
Muchas Gracias.

nombre: Oscar de la Vega
e-mail: delavegaoscar@yahoo.com.ar
ciudad: La Lucila
Pais: Argentina

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